MASTER EN ADMINISTRACIÓN DE CLÍNICAS VETERINARIAS

TIPO DE PROGRAMA: MASTER

Costos Full $800.000
Registrados $650.000
Afiliados $500.000
MODALIDAD PRESENCIAL ASISTIDO POR TIC
102 HORAS

Categoría:

Descripción

PROGRAMA

TEMA SUBTEMAS O CONTENIDOS
MODULO 1.ORGANIZACIÓN Y PLANEACION ESTRATEGICA.RESOLUCION DE CONFLICTOS
TOMA DE DESICIONES
CLIMA ORGANIZACIÓNAL
ACTITUD, SERVICIO Y CLIENTE
JERAQUIZACION DE LOS PROCESOS
INFLUENCIA Y DESAFIOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
MODULO 2. MARCO LEGAL Y MANUAL DE FUNCIONES INTRODUCCION A LA LEGISLACION Y NORMAS VIGENTES PARA OPTICAS
REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA
FORMATOS AUDITORIA INTERNA Y EXTERNA CREACION DE MANUAL DE FUNCIONES DE ACUERDO A LA NORMA
MODULO 3. ANALISIS FINANCIERO, COSTOS, FACTURACION E INVENTARIOS.modelo para informes financieros
analisis de cartera e inventario
introduccion a la facturacion tradicional y electronica elaboracion de informes costos y ganancias
MODULO 4 .VENTAS: ETICA Y CULTURA DEL SERVICIO – Evolución de la ética empresarial.
– ética aplicada al mundo de los negocios.
– Cultura base del servicio.
– Modelos de servicio.
– Aplicabilidad de los estándares de servicio.
– Creación de estándares en servicio aplicado a esquemas comerciales.
– Identificación de módulos y lecturas de estándares en servicio al cliente
MODULO 5 . VENTAS 4.0 Y MARKETING DIGITALHabilidades blandas
descubre el marketing digital
Social media -data driven
Inbound marketing y posicionamiento de marca

QUIERO MÁS INFORMACIÓN



Informes e inscripciones:

  • Cra 14 #23-15 Piso 5 Cámara de Comercio de Armenia y el Quindío, La Escuela de los Empresarios
  • Tel 7412300 Ext: 112 y 345
  • Correo: aempresarial@camaraarmenia.org.co

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