FORO EVOLUCIÓN COMERCIAL – VENDER, CRECER, TRASCENDER

Presencial (40 horas)

Modalidad:

PRESENCIAL ASISTIDO POR TIC

Dirigido a

Profesionales con responsabilidad en la gestión y/o dirección de ventas o profesionales que buscan proyectarse a la gerencia de ventas/comercial dentro de una organización.
Gerentes, directores o jefes de ventas, comerciales, de mercadeo, de call center, o todas aquellas personas que, por su actividad dentro de la empresa, manejen fuerzas comerciales y tengan la responsabilidad de los resultados de ventas.

Objetivo:

Busca desarrollar una visión estratégica innovadora para alcanzar los objetivos comerciales de una organización, diseñando y estructurando un plan y equipo de ventas, acorde a las realidades y desafíos actuales del mercado.

Categoría:

Descripción

Programa

Fundamentos de Ventas y Negociación – Ventas y negociación
– La venta en la tercera década del siglo XXI
– Factores claves que debe manejar un profesional de las ventas
– El proceso técnico de ventas
El Gerente de Ventas – La dimensión gerencial aplicada al área de Ventas
– Mercadeo, ventas y servicio enmarcados
– en una misma estructura y filosofía
– El escenario del Gerente de Ventas: Mercados de demanda vs. Mercados de oferta
– El Plan Estratégico de Negocio (PEN), El Plan
– Estratégico de Mercadeo (PEM), El Plan Estratégico de Ventas (PEV), El Plan estratégico de Servicio (PES)
Enfoque Estratégico en la Gerencia de Ventas – Generalidades de la estrategia
– Diagnóstico de la situación actual
– Promesa de valor
– Análisis estratégico
– Lo crítico y Lo clave
– Desarrollo del Plan estratégico
Gestión de Equipos Comerciales – Organización de equipos comerciales
– El concepto de equipo
– Reclutamiento de prospectos:
o Procedimiento
o Cómo evaluar competencias en entrevista de trabajo
o Reclutar candidatos calificados
o Modelos de contratación
o Sistemas de compensación
Liderazgo y Comunicación Asertiva (Coaching) – Liderazgo y comunicación asertiva
– comunicación para la credibilidad y confianza
– Preguntas inteligentes y poderosas
– comunicación con personas/situaciones difíciles
– Liderazgo efectivo e inspirador desde El Coachin
Administración de las Ventas – Pronóstico de ventas
– Definición de territorios
– Portafolio ideal para cada segmento o territorio
– Sistemas efectivos de compensación del vendedor y del equipo
– Incentivos para obtener ventas de calidad
– Criterios para crear índices de gestión
Potenciar mis Clientes con la Cultura del Servicio – Fundamentos del servicio al cliente
• La nueva orientación del servicio
• Orientación al cliente
• Los momentos de verdad
• Evolución de los momentos de verdad
– Experiencia del cliente
• Los 5 elementos de la experiencia del cliente
• Beneficios de mejorar la experiencia del cliente
Ética en la Gerencia de Ventas – Los cinco dilemas ético-prácticos más comunes en El ejercicio de la gerencia en ventas
– Asimilación de Modelos de toma de decisiones ético-estratégicas en gerencia en ventas
– Conceptos ético-prácticos aplicables El ejercicio profesional de la gerencia en ventas
Marketing Digital – I – Entender la dinámica de las comunidades digitales para poder adaptar las estrategias comerciales
– Canales de comunicación digital
– Caracterización del buyer person
– Marketing Listening
– Marketing de Oportunidad
Marketing Digital – II – Inbound Marketing: Metodología para El cierre de ventas en medios digitales.
– Caracterización de Los consumidores digitales.

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    Informes e inscripciones:

    • Cra 14 #23-15 Piso 5 Cámara de Comercio de Armenia y el Quindío, La Escuela de los Empresarios
    • Tel 7412300 Ext: 112 y 345
    • Correo: aempresarial@camaraarmenia.org.co

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